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どのデバイスからでも個人データにアクセスして変更できます。そこには、ウィッシュ リスト、バスケット、注文履歴、請求書のダウンロード機能があります。 

また、特別オファー、スクープ ニュース、ホアキン ベラオ イベントへの招待状も受け取ります。 

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返品・交換

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製品の変更を続行する場合は、実店舗に行くか、自宅から行うことができます。その場合、マドリッドの店舗までの送料を負担する必要があります。

住所:

Calle Lagasca 44、28001、マドリッド。

商品を受け取り次第、お客様の口座に金額を追加します。お金は戻ってきませんが、残高はいつでも使用できます。 

パーソナライズおよび/または刻印された作品は返品できません。

その他の質問については、91 5772828 に電話するか、 info@joaquinberao.com、喜んでお手伝いさせていただきます。

変更点

購入後に気が変わって別の商品を好む場合は、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ.

購入した商品は、当社のウェブサイトから返品して別の商品と交換することができます。必要なすべてのことをお手伝いします。

一般情報

ジュエリー変換

数年前から、ホアキン・ベラオはお客様の関心を考慮して、ジュエリーを更新し、ホアキン・ベラオ職人で作られたユニークなデザインでよりモダンで最新の側面を見せることができる可能性を提供しています。ジュエリーワークショップ. .

実店舗

当店はマドリッドの象徴的なバリオ サラマンカ、具体的には Calle Lagasca 44 (ゴヤの角近く) にあります。さらに、予約制の無料のパーソナル ショッパー サービスを利用して、商品に関連するすべての情報をお客様にアドバイスおよび説明しています。ためらわずに試してみてください!

プレゼント

私たちはあなたからの献身を含みます、 注文書に記入したら、コメント専用のスペースにメモを含める必要があることを指定します。お送りいたします。  

私たちも持っています ギフトカード 100 ユーロを超える金額であれば、個人用のコードを使用してオンラインで使用するか、個人的な支援を受けることができる同じ店舗で使用できます。使用期限は 12 か月です。 

集荷と出荷

出荷

Joaquin Berao は、国内および国際地域への出荷を提供しています。

割引コードが利用できる場合や特定のプロモーションの場合を除き、送料はお客様が負担します。

私たちの出荷は、民間の宅配会社を通じてあなたの家のドアに直接行われます.注文が当社から配達されると、パッケージの詳細と配達時間が記載されたメールが届きます。

選び出す

マドリッドのラガスカ 44 通りにある当店のコレクションは完全に無料です。注文すると、確認メールが届き、その後、パッケージを受け取る準備ができたことを知らせるメッセージがチームから送信されます。

店内ではジュエリーの試着、専門スタッフへのアドバイス、疑問点などを質問することができます。

配達時間

私たちの作品はそれぞれ手作りで、その多くはオンデマンドで、できたての状態でご自宅に届きます。

クラフトには何時間もの作業が必要なため、10 営業日以内の配送を保証することはできません。それにもかかわらず、パッケージができるだけ早くワークショップから出荷されるように常に心がけています。

支払い

お支払い方法

当社の製品の支払いは、クレジット カード、Visa、Mastercard、American Express で行うことができます。 

現金でのお支払いは、マドリッドの当店でのみ可能です。ラガスカ通り44。

何らかの理由で別の支払い方法を使用する必要がある場合は、お知らせください。解決策を見つけようとします。

注文の変更

購入後に気が変わって別の商品を好む場合は、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ.

現金

2012 年から施行されている規制は、7 月 9 日の法律 11/2021 により、税詐欺の防止と対策に関する改正が行われました。新しい法律は、からの現金支払いの制限を設定します 1,000ユーロ.したがって、この方法では 1,000 ユーロ以上の支払いはできません。

ギフトカード

ギフトカードとは?

ギフトカードは、最も好きな宝石を選択できるのは受益者になるため、簡単に正しく取得できるバウチャーです。

物理的なギフトカードは個人的なものであり、識別され、所有者のみが使用できます。受取人の氏名を正確に記載することが重要です。

メール形式のギフトカードはコードに関連付けられており、そのコードを共有しているユーザーなら誰でも使用でき、オンライン ストアで交換できます。

カードには献辞を添えることができます。送信したいテキストを送信してください。カードに追加する処理を行います。

使用期限は 12 か月です。

ギフトカードの購入方法

ホアキン・ベラオのギフトカードを手に入れるのはとても簡単です!

あなたは単に私たちのセクションに入る必要があります ギフトカード 小さなフォームに入力します。また、ギフト カードに表示される独自の写真や背景をアップロードするオプションもあります。

ギフトカードは 24 時間以内に配達されません。

ギフトカードの使い方

ギフトカードを受け取った場合は、おめでとうございます。さあ、最高の宝石を選ぶ時が来ました。

カードの引き換えはとても簡単です。

マドリッドのCalle Lagasca 44にある私たちの店で彼女に会って、私たちの棚にあるすべてのセレクションから選ぶことができます.あとはスタッフが対応いたします。

自宅で快適に利用したい場合は、カードに記載されているコードをプロモーション コードとして使用できます。これを行うには、製品を選択したら、支払いページに移動します。そこでコードを追加して引き換えることができます。

表示された金額のみ交換可能です。

商品の価値がギフトカードよりも低い場合、対応する金額のみが差し引かれます。残りは、カードの配達日から 12 か月以内の別の時点で交換できます。

記事

製品

私たちのジュエリーはすべて手作業で作られ、その多くはオンデマンドです。オンラインカタログにアクセスして、コレクションを発見してください。それらはすべてカスタムオーダーできます。注文書に入ったら、コメント専用のスペースに指定してください。 

可用性

私たちのすべて 注文 マドリッドのアトリエで作られ、伝統的な金細工技術を使用して手作業で作られています。注文は通常7〜10営業日かかり、自宅で受け取るか、マドリッドの店舗で受け取ることができます. 

即時部品は、実店舗でのみ入手できます。

保証

私たちの作品の保証は、ボックスの内側にあり、作品に付随する保証書によって保証されています.この証明書は、部品の生産と製造を保証します。保証は、その使用を証明するものではありません。

サービス

パーソナルショッパー

専門のスタッフが、必要なときにいつでもご利用いただけます。直接店頭にお越しいただくか、ご予約をお願いいたします。

段取り

部品を常に完璧な状態に保つためのメンテナンスと保守サービスを提供する独自のワークショップがあります。 

価格は宝石に必要なメンテナンスによって異なります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。  

修理期間は5日から7日の間で変動します。 

必要なものが見つかりませんか?

ここに連絡先チャネルを残します。

info@joaquinberao.com

電話。 91 5772828

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