回到顶部

我的帐户

报到

您可以从任何设备访问和修改您的个人数据。在那里您会找到您的愿望清单、购物篮、订单历史记录以及下载发票的可能性。 

您还将收到特别优惠、独家新闻和 Joaquin Berao 活动的邀请。 

如果您还没有帐户得到一个!

删除帐户

退货和换货

返回

如果您想进行产品的更改,您可以去实体店或在家里进行,在这种情况下,您必须承担到我们马德里商店的运费。

地址:

Calle Lagasca 44, 28001, 马德里。

一旦我们收到产品并检查后,我们将继续将金额添加到您的客户帐户中。您的钱不会退还给您,但您可以随时使用余额。 

个性化和/或雕刻的作品不能退货。

如有任何其他问题,请致电 91 5772828 或写信至 info@joaquinberao.com, 我们将竭诚为您服务。

变化

如果您在购买后改变主意并喜欢其他商品,请不要犹豫 联系我们.

您可以退回购买的商品并从我们的网站换货。我们将在您需要的一切方面为您提供帮助。

一般信息

饰品改造

几年来,鉴于我们的客户表现出的兴趣,Joaquín Berao 为您提供更新珠宝的可能性,从而能够通过 Joaquín Berao Artisanal 制作的独特设计展示其更现代和最新的一面珠宝工作坊...

实体店

我们的商店位于马德里标志性的 Barrio Salamanca,特别是 Calle Lagasca 44(靠近 Goya 的拐角处)。此外,我们还提供免费的预约私人购物服务,为我们的客户提供与我们的商品相关的一切建议和解释。不要犹豫,试试吧!

礼物

我们包括您的奉献精神, 在采购订单中,指定注释必须包含在专门用于评论的空间中。我们会把它寄给你。  

我们还有 礼品卡 所需金额,只要大于 100 欧元,就可以通过个性化代码在线使用,也可以在同一家商店享受个人帮助。您有十二个月的时间使用它。 

收货和发货

出货量

Joaquin Berao 提供运送到国内和国际领土的货物。

除非有折扣代码或某些促销活动,否则运费由客户承担。

我们的货物通过私人快递公司直接送到您家门口。一旦我们交付订单,您将收到一封电子邮件,其中包含包裹的详细信息和交货时间。

捡起

我们位于马德里 calle Lagasca 44 的商店的系列是完全免费的。下订单后,您将收到一封确认电子邮件,随后我们的团队会发送一条消息,通知您何时可以取件。

在店内,您可以试戴您的珠宝,向我们的专业人员寻求建议,并提出您可能有的任何问题。

投递时间

我们的每一件作品都是手工制作的,其中许多都是按需制作的,它们会以新鲜制作的形式送达您的家中。

工艺品需要数小时的工作,因此我们不能保证在 10 个工作日内交货。尽管如此,我们始终确保包裹尽快离开我们的车间。

付款

支付方式

可以通过信用卡、维萨卡、万事达卡和美国运通卡为我们的产品付款。 

现金付款只能在我们位于马德里的商店进行。拉加斯卡街 44 号。

如果出于任何原因您需要使用其他付款方式,请告知我们,我们将设法找到解决方案。

订单变更

如果您在购买后改变主意并喜欢其他商品,请不要犹豫 联系我们.

现金

7 月 9 日关于防止和打击税务欺诈措施的第 11/2021 号法律修改了自 2012 年起生效的法规。新法律规定了现金支付的限额 1,000 欧元.因此,不能以这种方式支付等于或大于 1,000 欧元的款项。

礼物卡

什么是礼品卡?

礼品卡是一张代金券,使用起来很容易,因为受益人可以选择他最喜欢的珠宝。

实物礼品卡是个人的,它被识别并且只能由所有者使用。正确注明受益人姓名很重要。

邮件格式的礼品卡与一个代码相关联,任何与该代码共享的用户都可以使用该代码,并且可以通过我们的在线商店进行兑换。

该卡可以附有奉献精神,将您想要发送的文本发送给我们,我们将负责将其添加到卡中。

您有十二个月的时间使用它。

如何购买礼品卡

获取 Joaquin Berao 礼品卡非常简单!

您只需进入我们的部分 礼物卡 并填写小表格。它还可以选择上传您自己的照片或背景,这些照片或背景将显示在礼品卡上。

礼品卡不会在 24 小时内送达。

如何使用礼品卡

如果您收到了礼品卡,恭喜您!现在是时候选择您最好的珠宝了。

兑换我们的卡非常容易。

您可以在我们位于马德里 Calle Lagasca 44 号的商店与她见面,并从我们货架上的所有商品中进行选择。我们的工作人员会处理剩下的事情。

如果您想在舒适的家中兑换它,您可以使用卡上指示的代码作为促销代码。为此,选择产品后,转到付款页面,您可以在其中添加代码并进行兑换。

它只能兑换它所指示的金额。

如果产品价值低于礼品卡价值,则仅扣除相应金额。剩余部分可在其他时间兑换,时间为卡片交付之日起 12 个月以内。

文章

产品

我们所有的珠宝都是手工制作的,其中许多是按需制作的。不要犹豫,访问我们的在线目录并发现我们的系列。所有这些都可以定制订购,一旦在采购订单中,在评论专用空间中指定。 

可用性

我们所有的 命令 它们是在我们位于马德里的工作室制作的,它们是手工制作的,采用传统的金匠技术,订单通常需要 7 到 10 个工作日,可以在家中收到或在我们位于马德里的商店取货。 

直接零件只能在我们的实体店获得。

保修单

我们的作品通过包装盒内随附的保证证书得到保证。该证书确保零件的生产和制造。保修不证明它的使用。

服务

个人客户

我们的专业人员将在您需要时随时为您服务。您可以直接出现在我们的商店,或要求预约。

安排

我们有自己的车间,可为零件提供维护和保养服务,以确保它们始终处于完美状态。 

价格将取决于珠宝所需的维护,请随时联系我们解决任何问题,或要求与我们预约。  

它的修复周期在 5 到 7 天之间波动。 

找不到你需要的东西?

在这里我们为您留下我们的联系方式:

info@joaquinberao.com

电话。 91 5772828

zh_CN简体中文
需要帮忙?